§ 1. Postanowienia ogólne i Definicje

1. Niniejszy Regulamin określa szczegółowe zasady zamawiania, produkcji, płatności oraz dostawy personalizowanych pokrowców samochodowych, szytych na indywidualne zamówienie.
2. Pośrednik: Mykola Kolupaiev, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą JDG Mykola Kolupaiev, z siedzibą w Warszawie przy ul. Malborskiej 3/2, NIP: 5243016110, e-mail: mikolaj@pokrowcepro.pl.
3. Sprzedawca: Wyspecjalizowany podmiot produkcyjny z siedzibą w Ukrainie, wykonujący Produkt według specyfikacji dostarczonej przez Pośrednika na podstawie danych od Klienta, zwany dalej w niniejszym regulaminie Producentem.
4. Produkt: Komplet pokrowców samochodowych miarowych, wykonany z wybranych przez Klienta materiałów (np. eko-skóra, Alcantara), dopasowany do konkretnego modelu pojazdu.
5. Moc prawna: Dokonanie płatności za zamówienie jest równoznaczne z zawarciem wiążącej umowy oraz pełną akceptacją wszystkich zapisów niniejszego Regulaminu.

§ 2. Gwarancja Bezpieczeństwa Transakcji (Model Escrow)

1. Zabezpieczenie środków: Pośrednik gwarantuje najwyższy standard bezpieczeństwa finansowego. Środki wpłacone przez Klienta są deponowane na rachunku Pośrednika w Polsce.
2. Wypłata dla Producenta: Przekazanie środków do Producenta następuje dopiero w momencie potwierdzenia, że Klient otrzymał towar. Dzięki temu Pośrednik występuje jako gwarant uczciwości transakcji.
3. Płatność: Realizacja zamówienia (zakup materiałów i cięcie) rozpoczyna się po zaksięgowaniu 100% ceny na koncie Pośrednika.

§ 3. Obowiązki Klienta w zakresie Dostarczenia Danych (Specyfikacja)
Dla zapewnienia idealnego dopasowania pokrowców, Klient jest zobowiązany do dostarczenia kompletnego pakietu informacji technicznych oraz dokumentacji zdjęciowej:

1. Dane identyfikacyjne pojazdu:

• Marka i model pojazdu.
• Rok produkcji (dokładna data, jeśli model jest z roku zmiany wersji/liftingu).
• Typ nadwozia (np. sedan, kombi, hatchback, SUV).
• Numer VIN (obowiązkowy na prośbę Pośrednika w celu weryfikacji wersji wyposażenia).

1. Szczegółowa dokumentacja zdjęciowa (Wymogi techniczne):

• Zdjęcia obu przednich foteli (widok ogólny).
• Zdjęcie tylnej kanapy (siedzisko oraz oparcie).
• Zdjęcie tylnej kanapy w pozycji złożonej (w celu weryfikacji podziału oparcia).
• Zdjęcia zagłówków (przód, tył oraz bok, jeśli posiadają niestandardowy kształt).
• Zdjęcia podłokietników (jeśli występują w wersji wyposażenia).
• Zdjęcia punktów montażowych ISOFIX oraz innych elementów konstrukcyjnych (np. dźwignie, pokrętła regulacji, stoliki w oparciach).

1. Odpowiedzialność: Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za błędy w dopasowaniu Produktu wynikające z dostarczenia przez Klienta niekompletnych, nieczytelnych lub błędnych danych oraz zdjęć.

§ 4. Personalizacja, Design i Ograniczenia Wizualne

1. Konfiguracja: Klient ma prawo do swobodnego wyboru materiałów, kolorystyki, koloru nici oraz wzoru przeszyć (pikowania) z dostępnego katalogu.
2. Adaptacja designu: Klient przyjmuje do wiadomości, że każdy fotel samochodowy posiada inną anatomię i systemy szwów konstrukcyjnych. Ostateczny układ Produktu (np. przebieg szwów, szerokość centralnych pasów materiału) może różnić się od projektów widzianych na zdjęciach innych modeli samochodów. Producent dopasowuje design tak, aby zachować funkcjonalność i bezpieczeństwo danego fotela.
3. Wierność kolorystyczna: Zdjęcia materiałów przesyłane drogą elektroniczną mają charakter poglądowy. Ze względu na różnice w oświetleniu podczas wykonywania zdjęć (aparat mobilny) oraz indywidualne parametry kalibracji ekranu/monitora Klienta, rzeczywisty odcień materiału może nieznacznie odbiegać od widocznego na urządzeniu. Nie stanowi to podstawy do reklamacji.

§ 5. Terminy i Logistyka Międzynarodowa

1. Proces produkcji: Czas oczekiwania na wykonanie spersonalizowanego Produktu wynosi do 21 dni roboczych od dnia dostarczenia pełnych danych i wpłaty.
2. Transport: Towar jest wysyłany bezpośrednio z Ukrainy za pośrednictwem firmy Nova Post. Czas transportu do Polski wynosi zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych.
3. Siła Wyższa: Z uwagi na lokalizację produkcji, termin realizacji może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Pośrednika (np. przerwy w dostawie prądu u Producenta, blokady granic, procedury celne). Klient będzie o takich sytuacjach informowany niezwłocznie.
4. VAT: Klient jako importer towaru spoza Unii Europejskiej może zostać zobowiązany do uiszczenia należności celno-skarbowych (np. podatek VAT) zgodnie z aktualnymi przepisami kraju dostawy.

§ 6. Procedura Odbioru i Uszkodzenia w Transporcie

1. Obowiązek kontroli: Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu fizycznego paczki w momencie jej odbioru od kuriera.
2. Reklamacja transportowa: W przypadku stwierdzenia rozdarć, wgnieceń lub zalania opakowania, należy bezwzględnie sporządzić Protokół Szkody w obecności kuriera Nova Post. Brak takiego protokołu skutkuje odrzuceniem reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie dostawy.

§ 7. Montaż i Bezpieczeństwo (System Airbag)

1. Certyfikowany szew: Pokrowce posiadają specjalny szew bezpieczny dla bocznych poduszek powietrznych (Airbag). Klient jest odpowiedzialny za montaż właściwego pokrowca na fotelu wyposażonym w poduszkę (oznaczenie metką Airbag).
2. Samodzielny montaż: Pełną odpowiedzialność za prawidłowe założenie pokrowców, demontaż elementów wnętrza oraz ewentualną technikę „przyszycia” (jeśli wybrana) ponosi Klient.
3. Otwory technologiczne: Niektóre otwory (np. na dźwignie, guziki, ISOFIX) mogą wymagać samodzielnego, precyzyjnego nacięcia przez Klienta podczas naciągania materiału. Nie jest to wadą, lecz specyfiką montażu profesjonalnych pokrowców miarowych.
4. Wyłączenie gwarancji: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas montażu (np. rozerwanie szwów na skutek zbyt dużej siły naciągu).

§ 8. Brak Prawa do Odstąpienia od Umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, ze względu na fakt, że Produkt jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według ściśle określonej specyfikacji Klienta, służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu towaru (odstąpienia od umowy) bez podania przyczyny.

§ 9. Procedura Reklamacyjna (Poprawki Błędów)

1. Reklamacja produkcyjna: Za błąd produkcyjny uznaje się sytuację, w której element fizycznie nie pasuje do fotela mimo podania przez Klienta prawidłowych danych i zdjęć (np. inny kształt zagłówka).
2. Koszty przesyłek:

• Jeśli błąd leży po stronie Producenta – koszty transportu elementu do poprawki pokrywa Pośrednik/Producent.
• Jeśli błąd wynika z błędnych informacji podanych przez Klienta (np. pomylony rok produkcji auta) – koszty transportu międzynarodowego w obie strony pokrywa Klient.

1. Termin poprawki: Producent zobowiązuje się do naprawy lub wymiany wadliwego elementu w ciągu 5 dni roboczych od daty jego dostarczenia do zakładu.

§ 10. Eksploatacja i Użytkowanie Komercyjne (Taxi)

1. Taxi/Uber/Bolt: W pojazdach użytkowanych komercyjnie gwarancja obejmuje wyłącznie trwałość szwów konstrukcyjnych. Gwarancja nie obejmuje naturalnego wycierania się warstwy wierzchniej eko-skóry/Alcantary wynikającego z ekstremalnie intensywnej eksploatacji (częste wsiadanie/wysiadanie pasażerów).
2. Pielęgnacja: Produkty należy czyścić wilgotną ściereczką z mikrofibry lub dedykowanymi środkami do eko-skóry/Alcantary. Stosowanie agresywnej chemii lub pranie w pralce powoduje utratę gwarancji.
3. Domawianie elementów: Przy zamówieniach uzupełniających (po upływie czasu) mogą wystąpić minimalne różnice w odcieniu materiału, co wynika z różnych partii surowca u producentów tkanin.

§ 11. Marketing i Media Społecznościowe (TikTok)

1. Zgoda na wykorzystanie materiałów: Klient, przesyłając zdjęcia lub filmy z gotowego montażu, wyraża dobrowolną zgodę na ich nieodpłatne, anonimowe wykorzystanie przez Pośrednika w celach promocyjnych na platformach: Facebook, Instagram, TikTok oraz na stronie internetowej.
2. RODO: Dane osobowe Klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i transferowane do Producenta w Ukrainie zgodnie z niezbędnymi procedurami bezpieczeństwa.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Pośrednika (Warszawa).
3. Umowa podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.